名古屋にはホームページ制作会社が数千社あると言われます。値段とデザインで選ぶと失敗しやすい。かわりに、次の5つを聞いてください。答え方で、その会社が分かります。
1. 「作ったサイトのURLを3つ教えてください」
実績ページの画像ではなく、いま公開されているURL。それをスマホで開いて、電話が押せるか、地図に飛べるか、一枚目で何の店か分かるかを見る。3つとも合格なら、その会社は基本ができています。うちの6つはここにあります。
2. 「公開したあと、その店の数字はどう動きましたか」
「デザインが好評でした」は答えになっていません。売上、電話、予約、クチコミ。数字で答えられる会社は、公開後も店を見ています。答えられない会社は、公開した日で仕事が終わっています。
3. 「担当は、最初から最後まで同じ人ですか」
営業・ディレクター・デザイナー・コーダーと分業の会社は、伝言ゲームで店主の言葉が薄まります。小さな店ほど、話を聞いた人が作る方がいい。うちは担当は和田一人です。
4. 「最低契約期間と、違約金はありますか」
月額型に多い落とし穴。「3年契約・途中解約は残額一括」という契約は珍しくありません。契約書の解約の条を、契約前に読んでください。うちは最低契約期間なし・違約金なしで、それを先に書いています。
5. 「ドメインとサーバーとデータは、誰の名義ですか」
制作会社の名義だと、会社を変えるときにサイトごと失います。ドメインは店の名義、データは請求すれば渡される、を契約で確認。うちは引き継ぎ書を一枚つけて渡します。
おまけ：制作会社自身のサイトを見る
制作会社のサイトが遅い、スマホで崩れている、実績の店名が書いていない。それは、あなたの店にも同じことをする会社です。
比べる前に、見る
ここまで読んで、5社に質問するのは大変だと思ったら、順番を変える手があります。先にサイトを作ってお見せする。気に入らなければ捨てていい。比べる材料が、質問の答えではなく実物になります。
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書いた人：和田裕史（一般社団法人脳育ギフトアカデミー 理事）。銀行・放送局・不動産・生命保険・注文住宅で売ってきて、いまは店のサイトを作っています。見積もりの前に、サイトを先に作ってお見せするのがうちのやり方です。